物流辦法
運送注意事項
1. 家飾類商品單筆消費不限金額統一酌收宅配運費$250元。
2. 當訂單中包含傢俱與一件家飾品時，運費將以傢俱運費計算，如包含兩件（含）以上之家飾在傢俱訂單內時，運費將分開計算。
3. 家飾與家具配送地點以運送區域內單一次進行配送。
4. 因考量到物流方式，部分商品將會拆裝為簡易組裝商品寄出，其簡易組裝商品 (如: 兩件式組裝、螺絲鎖定等）恕不提供組裝服務，如有需求請洽客服人員。
5. 公司無舊品回收服務， 請您自行連絡當地清潔隊，回收處理。
6. 確認尺寸及空間 請先確認商品尺寸與家裡空間是否相符， 包含自家的進出口、樓梯、電梯是否可順利搬運，如因地形/物限制無法進入而導致使用吊車，產生的相關費用及來回運費需由買家自行負擔。
7. 商品送達後，請當場確認商品有無缺失，如有誤請當場提出，避免造成事後爭議。
8. 目前僅配送台灣本島地區，部分外島地區以及偏遠地區目前無提供此服務，不便之處，敬請見諒。
配送方式與運費計算？
為方便選購，站內商品資訊已提供該傢俱大小，請依照您選購的商品，選擇以下對應配送方式，如有疑問請聯繫客服人員。
wenao.home@gamil.com 或是線上小幫手即時回覆您
Ａ. 宅配到府 $250 - 包裝尺寸長寬高總和不超過 150 cm、單邊不超過 60cm、重量不超過 15kg。（如家飾類、矮凳矮邊桌）
Ｂ. 小型家具 - 包裝尺寸長寬高總和不超過 250 cm、單邊不超過100 cm 、重量不超過 20 kg ( 如單椅、邊几、燈飾等 )
Ｃ. 中型家具 - 包裝尺寸長寬高總和不超過 300 cm、單邊不超過 120 cm 、重量不超過 40 kg( 如大型地毯、咖啡桌、單人沙發、茶几、小矮櫃等)
Ｄ. 大型家具 - 包裝尺寸無限制、重量不超過80 kg ( 如實木桌、餐桌、大理石洞石、岩板材質、雙人三人沙發、大型櫥櫃等)
E. 80 公斤以上家具請另行聯繫運費報價。
1. 以上運費為預估基本運費，實際運費可能依配送區域的距離、商品重量及材積等因素而有所變動，正確運費將依實際情形為準。
2. 若您訂購的商品內，包含大型家具，請選擇大型家具配送方式。
3. 部分商品可能因尺寸、重量、地域因素或是訂購數量過多，造成運費之不同，若需要更改運送方式，我們將會盡快通知您並確認運費。
4. 大型家具到貨時段（部分偏遠地區 / 山區除外）須配合專車司機送貨車趟安排，不便之處，敬請見諒。
5. 可能產生之衍生費用 ：
- 組裝費用：組裝費用將因困難度而產生不同的費用，下表為預估組裝費用參考，確切費用將以實際情形為主。如欲了解實際組裝費用，請聯繫客服。當訂單為困難度組裝傢俱商品，訂單完成後將有專員與您聯繫確認組裝費用。
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- 因考量到物流方式，部分商品將會拆裝以簡易組裝商品寄出，其簡易組裝商品 (如: 兩件式組裝、螺絲鎖定等）恕不提供組裝服務，如有需求請洽客服人員。
- 樓層費用：若因電梯尺寸無法載運商品、無電梯、電梯故障等情況無法使用電梯運送需走樓梯搬運時，需收取樓層費，一層樓收取 $200（請先確認商品尺寸可進入運送空間）。
- 吊車費用：訂購前請先確定商品尺寸（特別是沙發或長桌）與家中的樓梯、電梯、門口是否相符，若因地形/物限制無法運送，產生的吊車費及相關費用 . 來回運費需由買家自行負擔。（如需吊車搬運請自行聯繫）。
- 注意事項： 各地偏遠地區及山區之運送費用請與客服聯繫。
6. 如需更改出貨日期，請於約定出貨日前一週電聯通知，我們將重新為您安排出貨日期。
請問何時會收到商品？
WENDAO 商品分為「現貨商品」及「預購商品」，其收貨日皆有不同。
1. 現貨商品宅配將於訂單完成後之5-7個工作天完成運送，(如遇國定假日會延遲 1- 2 天發貨)。如因物流繁忙，實際到貨時間依照物流公司安排車輛為主，恕無法指定到貨時段。
2. 預購商品將於訂單完成後10-20日完成運送，此為預估天數，實際天數可能因商品類別作業時間、運送時間以及海關清關/檢驗時間等。實際日期還須以船運時間為主，如發生不可預料之因素，無法於預定時間到貨或商品改款、缺貨，我們將於第一時間通知您詳細狀況，也請您見諒。
以上條款 WĒNDĀO 保有最終商品運送方式及運費、衍生費用之決定權。